Следпродажбено обслужване
Имаме професионален екип, който да се свързва с клиентите и да разбира техните действителни нужди. За специално качество или функционални изисквания, предложени от клиентите, нашите два екипа за научноизследователска и развойна дейност могат да отговорят на вашите нужди в максимална степен. В процеса на производство и производство разполагаме със сертифициран по ISO9000 механизъм за контрол на качеството, за да гарантираме, че всеки произведен продукт отговаря на стандартите за качество на продукта и има много висока стабилност на качеството. Нашият производствен процес отговаря напълно на съответните разпоредби на ISO14000 и указанията на SGS. Напредъкът на производството и производството може да бъде комуникиран с клиентите по всяко време, а пълните търговски услуги могат да бъдат предоставени след доставката.
За инсталирането и настройката на оборудването нашата компания ще изпрати професионални сервизни екипи според нуждите на клиента, за да осигури техническо обучение за оператори, услуги по поддръжка. В същото време създадохме годишен застрахователен план, за да предоставим дистанционно обслужване и сервизна поддръжка на място, за да обслужваме по-добре клиентите. За клиенти, които не са закупили годишни застрахователни планове, създадохме екип за спешно обслужване със силни техническа сила, разумни такси и бърза реакция.
За продукти от печатни материали, включително печатарско мастило, аксесоари за печат и оборудване за тестване, нашата компания ще осигури обучение за употреба според нуждите на клиента и ще предостави съответните ръководства за работа или инструкции. За продукти с печатащо мастило се предоставя дистанционна техническа поддръжка и тестова услуга за съвпадение между печатащо мастило и печатен субстрат. За всички видове оборудване за изпитване нашата компания разполага с професионални курсове за обучение и обучители. Всеки курс на обучение продължава четири работни дни, като в края на курса се издава сертификат за обучение. Можем да изпратим техници, които да осигурят поддръжка на място, когато клиентите имат нужда от нея.
